【目 录】
第一章 全球运维外包服务市场运行状况分析
第一节 全球运维外包服务运行环境分析
一、全球经济环境缓慢回暖
二、全球运维外包需求升温的同时也面临着新问题
三、全球运维外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降
第二节 全球主要国家和地区运维外包服务运行分析
一、美国:需求逐年增长难掩新的问题
二、欧洲:经济增长限制到外包服务市场增速
三、印度:对离岸IT外包服务战略寄予更多希望
四、全球其他国家与地区:供给与需求同步增长
第三节 中国运维外包服务趋势探析
第二章 中国IT运维外包服务业运行环境分析
第一节 中国宏观经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP
二、消费价格指数CPI、PPI
三、全国居民收入情况
四、恩格尔系数
五、工业发展形势
六、固定资产投资情况
七、社会消费品零售总额
八、对外贸易&进出口
第二节 中国IT运维外包服务行业发展环境
一、中国IT服务产业发展环境综述
二、国家政策扶持IT服务业发展
三、IT产业的普及发展催生IT外包市场成熟
四、IT外包服务市场已成为中国IT市场增长最快领域
五、需求增长等因素促进IT外包业务发展
第三章 中国运维外包服务市场综述与综合分析
第一节 中国IT运维外包服务市场综述
一、总量规模稳步快速增长
二、整体市场呈现出一定的季节性变化
三、各区域运维外包服务市场规模及其份额变化
四、影响IT运维外包服务的因素分析
第二节 中国不同客户群市场规模及其分布
一、外包服务平行分类客户市场分布情况
二、运维外包服务行业分类市场分布情况
第三节 中国运维外包服务市场发展中存在的问题
第四章 中国运维外包服务细分市场运行分析
第一节IT基础架构外包服务市场
一、市场规模发展变化情况
二、平行分类客户群市场分布情况
三、行业分类客户群市场分布情况
四、区域市场规模分布情况
第二节 应用系统外包服务市场
一、市场规模发展变化情况
二、细分市场规模及其构成发展变化情况
三、平行分类客户群市场分布情况
四、行业分类客户群市场分布情况
五、区域市场分布及其份额变化情况
第五章 国外运维外包服务市场厂商运行分析
第一节 A.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第二节 B.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第三节 C.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第四节 D.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第五节 E.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第六章 国外运维外包服务市场厂商运行分析
第一节 A.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第二节 B.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第三节 C.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第四节 D.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第五节 E.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第七章 中国运维外包服务市场发展趋势分析与预测
第一节 中国运维外包服务趋势分析
一、国外客户对于离岸外包服务需求快速增长
二、法律制度和信用体系等产业环境的建立健全将优化竞争秩序
三、外包服务市场业务类型更加细分,专业的本土服务商面临更多发展机会
四、ASP服务市场升温,主导应用系统外包服务市场发展
第二节 中国运维外包服务市场分析与预测
一、网络与IT技术快速发展要求专业化运维外包服务
二、经济全球化引导并推进中国运维外包服务的发展
三、利用分工优势培育核心能力成为用户选择运维外包的驱动力
四、运维外包服务市场的快速增长还有待社会文化环境的完善
五、跨国公司示范,本土企业用户运维外包需求不断提高
第三节 中国运维外包服务市场发展策略建议
一、宏观上积极推进外包服务市场环境的改善
二、积极关注潜力型客户市场,大力加强市场推广力度
三、深入拓展服务内容,逐步提高服务水平
四、改善产业环境,打实服务与管理能力基础
五、加强横向合作,全面提升核心能力
六、学习国外发展经验,促进供求健康发展
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