〖目 录〗
第1章 语音信箱发展概述
1.1 发展历程
1.2 系统组成
1.3 语音信箱的分类及比较
1.3.1 按应用环境分类
1.3.2 按建设方式分类
1.4 语音信箱市场发展的挑战
1.5 语音信箱市场发展的机遇
1.5.1 政策环境
1.5.2 经济环境
1.5.3 社会文化环境
1.5.4 技术发展环境
第2章 语音信箱的主要产品形态及应用行业分析
2.1 主要产品形态
2.2 语音信箱市场目标市场特征分析
2.2.1 主要类型客户行业特征
2.2.2 主要类型客户信息化特征
2.2.3 主要类型客户需求情况
第3章 国内外语音信箱市场发展现状
3.1 国外语音信箱市场现状
3.2 国内语音信箱业务发展特点
3.2.1 从应用环境分析
3.2.2 从产业链各方分析
3.2.3 从业务模式分析
3.3 语音信箱行业市场发展特点分析
3.4 语音信箱运营商市场发展特点分析
3.5 市场规模与预测
第4章 语音信箱企业用户使用与需求分析
4.1 企业语音信箱使用状况
4.1.1 企业语音信箱应用环境分析
4.1.2 语音信箱企业用户的特征分析
4.1.3 企业语音信箱业务使用情况
4.2 企业语音信箱相关服务费用投入情况
4.3 企业对语音信箱业务功能需求分析
第5章 语音信箱个人用户认知与使用分析
5.1 个人用户认知分析
5.1.1 用户对语音信箱业务概念认知分析
5.1.2 用户对语音信箱服务认知途径
5.1.3 用户对语音信箱价值认知
5.2 语音信箱用户使用状况
5.2.1 语音信箱用户特征分析
5.2.2 语音信箱用户语音信箱业务使用情况
第6章 全球语音信箱厂商竞争分析
6.1 语音信箱厂商规模及定位分析
6.2 语音信箱厂商产品发展比较分析
6.3 语音信箱厂商竞争格局
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