第一章 汽车救援行业概述
第一节 汽车救援分析
一、汽车救援概述
二、汽车救援包含的服务分析
三、汽车救援服务人群
第二节汽车维修的定义及作用
一、汽车维修的定义
二、汽车维修业的特点
三、汽车维修的作用
第二章 中国汽车维修行业发展状况分析
第一节中国汽车维修行业发展综述
一、中国汽车维修行业发展历程
二、中国汽车维修行业的基本情况
三、中国汽车维修业的变革
四、国内汽车维修行业进入战略调整阶段
第二节 汽车维修质量信誉及市场监管
一、汽车维修市场乱象探源
二、汽车维修行业诚信遭遇质疑
三、规范汽车维修市场的几点建议
四、汽车维修业构建诚信市场的思路
五、规范汽车维修市场应用“疏堵结合”策略
六、国内多个城市加强对汽车维修行业监管力度
七、汽车维修市场管理建议
八、中国汽车维修市场的未来取决于宏观调控力度
第三节中国汽车维修市场竞争分析
一、汽车维修市场竞争的普遍变化
二、我国汽车维修产业亟需提倡公平竞争
三、汽车维修企业在竞争中应关注的问题
四、提高汽车维修企业竞争力的策略
第四节中国汽车维修行业人才需求分析
一、中国汽车维修行业人才素质及培养状况
二、汽车维修行业凸现人才需求矛盾
三、提升汽车维修从业人员素质的建议
四、高职院校汽车维修人才培养与输送工作有待改进
五、校企合作共同弥补汽车维修人才缺口
第五节 汽车维修业的环保议题
第六节 汽车维修行业发展思考
一、国内汽车维修行业水平未能满足现代汽车市场要求
二、国外汽车维修行业优势及其经验借鉴
三、汽车维修行业技术要求及应对策略
第三章 中国汽车救援网络行业市场发展环境分析
第一节 中国经济环境分析
一、国民经济运行情况GDP
二、消费价格指数CPI、PPI
三、全国居民收入情况
四、恩格尔系数
五、工业发展形势
六、固定资产投资情况
七、财政收支状况
八、中国汇率调整
九、对外贸易&进出口
第二节 中国汽车救援网络行业政策环境分析
一、机动车维修管理规定
二、汽车维修救援服务规范(试行)
三、汽车维修行业管理暂行办法
四、汽车维修业开业条件
第三节 中国汽车救援网络行业社会环境分析
一、人口环境分析
二、教育环境分析
三、文化环境分析
四、生态环境分析
五、中国城镇化率
六、居民的各种消费观念和习惯
第四节 中国汽车救援网络行业技术环境分析
第四章中国汽车救援网络行业运行形势分析
第一节中国汽车救援行业发展概述
一、在一定程度上导致行业内的恶性竞争
二、汽车救援行业发展现状
三、发展汽车维修救援的意义
第二节中国汽车救援网络运行形势分析
一、国内汽车维修救援网络的运作模式
二、国际汽车维修救援体系分析
三、国内汽车维修救援市场现状
第三节中国汽车救援网络发展存在问题分析
一、汽车救援市场呈现“小”“乱”“差”等现象
二、汽车救援行业无主管部门
三、汽车救援无健全的法律法规标准
四、多头救援,资源浪费巨大
第五章 中国汽车救援网络的建设运行动态分析
第一节 国外汽车救援体系分析
一、汽车救援已形成很大规模并拓展了相关业务
二、汽车救援实现规范化
三、汽车救援已经实现全国联网
第二节 对建设和完善我国汽车救援网络的建议分析
一、尽快明确汽车救援主体管理部门,建立行业管理机构
二、建立完善的汽车救援法律法规和标准
三、出台优惠政策,拓展服务功能,提高网络经济效益
四、通过整合社会资源,加强救援网点建设
五、加强监管和社会监督,减少救援纠纷,提高网络服务质量
第六章 中国道路汽车救援行业的现状分析
第一节 国外道路汽车救援行业的现状
第二节我国道路汽车救援行业的现状
一、我国汽车救援服务网络的现况
二、我国汽车救援行业的从业机构
(1)专业型汽车俱乐部
(2)汽车销售机构
(3)汽车修理机构
(4)专业拖车公司
(5)汽车救援行业从业机构面临的困境:
三、我国汽车救援行业存在的问题
第三节 我国道路汽车救援行业的发展趋势
一、汽车俱乐部是实施城市道路救援的主要力量
二、市场准入制度的建立及政府的政策扶持
三、道路汽车救援运营管理系统的推广
第七章 中国汽车救援行业信息化需求与系统方案
第一节 汽车救援行业信息化需求分析
一、道路交通紧急救援的用户需求分析
二、汽车救援企业信息化现状与需求
三、行业管理部门的现况与需求
四、企业信息化的ASP模式
第二节 汽车救援运营管理系统的技术选型
一、定位技术
二、呼叫中心技术
三、短信技术
四、移动支付技术
五、GIS技术
第三节 汽车救援运营管理系统的业务流程
一、救援业务流程
二、业务投诉流程
三、救援车辆管理流程
四、救援业务监控流程
第四节汽车救援运营管理系统的运营结构
第五节 汽车救援运营管理系统的系统框架
第六节 汽车救援运营管理系统的网络拓扑
第七节 汽车救援运营管理系统的系统功能
一、救援业务平台
二、定位平台
三、支付平台
四、短信平台
五、语音平台
六、GIS平台
第八节汽车救援运营管理系统的系统特点
第八章 汽车救援运营管理系统的实施
第一节汽车救援运营管理系统的运营模式
第二节汽车救援运营管理的风险分析
一、市场风险
二、技术风险
三、政策风险
四、管理风险
第三节汽车救援运营管理系统的实施现状
一、信息系统的实施步骤
二、汽车救援运营管理系统的实施现状
第四节汽车救援运营管理系统的实施建议
第九章 中国汽车维修救援网络行业市场竞争格局分析
第一节 中国汽车维修救援网络行业竞争现状分析
一、汽车维修救援网络行业竞争程度分析
二、汽车维修救援网络技术竞争分析
三、汽车维修救援网络主要产品价格竞争分析
第二节 中国汽车维修救援网络行业竞争趋势分析
第十章 中国汽车维修救援优势企业竞争力分析
第一节 A.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第二节 B.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第三节 C.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第四节 D.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第五节 E.公司
一、企业概况
二、企业收入及盈利指标
三、企业资产状况分析
四、企业成本费用构成情况
五、企业竞争力分析
第十一章 中国汽车救援相关行业分析
第一节 汽车快修连锁行业整体分析
一、汽车快修连锁店主要经营形式
二、国内外汽车快修连锁业发展概况
三、汽车维修业连锁经营的优势
四、发展快修连锁业务须克服的难题
五、汽车快修连锁企业发展战略及思路
第二节 汽车维修检测设备市场概况
一、高科技设备带给维修企业积极影响
二、汽车维修检测设备发展方向
三、各类汽车维修检测设备所占比重变化趋势
第三节汽车解码器
一、汽车解码器产品特点及应用
二、中国汽车解码器市场发展概况
三、中国汽车解码器市场规模情况
四、汽车解码器行业发展前景
第四节 汽车举升机
一、汽车举升机产品特点
二、汽车举升机产品主要应用领域
三、中国汽车举升机领域市场规模
四、汽车举升机技术发展趋向分析
第五节 汽车喷烤漆房设备
一、国内汽车喷烤漆房设备应用概况
二、汽车烤漆房市场发展特征简析
三、北京市率先实施汽车喷烤漆房产品认证制度
四、汽车烤漆房技术发展趋势
第六节 汽车检测线
一、汽车检测线简介
二、我国汽车检测线市场发展迅速
三、我国检测线行业存在的问题分析
四、未来国内汽车检测线技术研发重点
第七节 中国汽车零配件行业总体状况
一、我国汽车零部件行业现状
二、国内汽车零部件产业的突出特点分析
三、中国汽车零部件行业面临的问题及原因
四、汽车零部件行业竞争情况
五、汽车零部件行业发展趋势
第十二章 中国汽车救援网络行业发展前景预测分析
第一节 我国道路救援网络发展趋势
一、网络化经营将成为主流业态并迅速发展
二、现代通讯技术的应用将使网络化服务产生革命性变化
三、日益成熟的网络化道路救援模式将向更广泛的汽车服务领域拓展
第二节我国中国汽车救援网络行业发展前景预测分析
一、商用车救援发展前景广阔
二、汽车道路救援前景光明
第十三章 中国汽车救援网络行业投资机会与风险分析
第一节 中国汽车救援网络行业投资机会分析
一、良好的社会环境
二、抛锚车辆增多为行业发展提供机会
第二节 中国汽车救援网络行业投资风险分析
一、人才风险
二、政策风险
三、资金风险
四、运营风险
第三节 投资建议
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