第一章金融bpo行业的概述
1.1 服务外包简述
1.1.1服务外包的界定
1.1.2服务外包的分类
1.2 金融bpo
1.2.1金融bpo界定
1.2.2金融bpo的分类
1.2.3金融bpo的理论基础
1.2.4金融bpo的优势分析
第二章全球服务外包产为运行状况分析
2.1 全球服务外包产业运行总况
2.1.1全球服务外包领域日益扩展
2.1.2it和金融bpo成为主导
2.1.3垂直市场在服务外包日益重视
2.1.4中国和印度成为全球最大外包基地
2.1.5服务接包方将继续向亚太地区转移
2.2 全球服务外包市场运行分析
2.2.1全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降
2.2.2世界服务外包保持平稳增长
2.2.3世界服务外包市场结构分析
2.3 世界主要国家和地区运行动态分析
2.3.1美国:需求逐年增长难掩新的问题
2.3.2欧洲:经济增长限制到外包服务市场增速
2.3.3印度:对离岸it外包服务战略寄予更多希望
2.3.4日本:服务外包发展分析
2.4 国际金融bpo行业发展轨迹综述
2.4.1全球离岸金融bpo分布
2.4.2金融业务离岸外包的驱动力
第三章中国服务外包产业整体运行状况分析29
3.1 中国服务外包产业运行综述
3.1.1中国服务外包业务尚处于起步阶段
3.1.2中国服务外包业发展规模
3.1.3中国服务外包业务增长明显,但发展速度仍不够快
3.1.4中国服务外包产业呼唤国家品牌
3.1.5中国发展服务外包的优势
3.1.6中国发展服务外包的重点领域
3.2 中国服务外包行业发展动态
3.3 中国服务外包发展存在的问题
3.3.1中国承接国际服务外包的主要问题与对策
3.3.2中国加快服务外包发展的主要措施
3.3.3 中国服务外包产业发展的新举措分析
第四章中国金融bpo产业运行环境解析
4.1 中国宏观经济环境分析
4.1.1中国gdp分析
4.1.2消费价格指数分析
4.1.3城乡居民收入分析
4.1.4社会消费品零售总额
4.1.5全社会固定资产投资分析
4.1.6进出口总额及增长率分析
4.2 中国金融bpo政策环境分析分析
4.2.1 中国服务外包产业相关政策
4.2.2 地方政府促进服务外包政策
4.2.3中国金融bpo产业的相关政策
4.2.4中国对服务外包产业加强金融支持
4.2.5产业基地bpo的发展环境评价指标体系
4.3 中国金融bpo相关产业环境分析
4.3.1中国金融业发展状况分析
4.3.2中国金融服务贸易发展情况
4.3.3 中国金融业信息化发展分析
第五章中国金融bpo运行动态分析
5.1 国际金融bpo运行总况
5.1.1国际金融bpo的发展状况
5.1.2国际金融bpo发展基本格局
5.1.3国际离岸金融bpo发展迅速
5.2 中国金融bpo现状综述
5.2.1交易规模
5.2.2参与群体逐渐增多
5.2.3离岸方式(快速发展)强化
5.2.4ito和bpo融合性加强
5.2.5众多服务外包供应商高层震荡
5.2.6外资跨国金融机构的服务外包
5.2.7国内金融机构的服务外包状况
5.3 中国金融bpo市场动态分析
5.4 中国金融bpo市场新动向分析
5.4.1外资银行转制提升金融外包需求
5.4.2金融bpo业开辟全新就业空间
5.4.3无锡首迎金融bpo项目分析
5.4.4it与金融bpo成为市场主导
5.4.5中国bpo市场需求分析(离岸需求、在岸需求)
5.5 中国金融bpo各分类产品市场分析
5.5.1财会服务外包市场
5.5.2人力资源外包
5.5.3供应链管理外包市场
5.5.4营销管理外包市场
5.6 金融bpo存在的问题及发展对策
5.6.1银行服务外包市场还未完全成熟
5.6.2金融bpo的常见业务和风险形式
5.6.3发展中国金融bpo的政策建议
5.6.4金融bpo风险监管的经验与借鉴
第六章 国内部金融bpo区域市场运行分析
6.1 中国传统三大金融bpo区域市场分析
6.2 中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况
6.2.1长三角地区金融与服务外包成新亮点
6.2.2珠三角地区金融bpo分析
6.2.3环渤海地区金融bpo分析
第七章中国金融bpo区域发展分析
7.1 北京市金融bpo发展分析
7.1.1 北京市经济发展状况分析
7.1.2 北京市服务外包发展情况
7.1.3北京市政府对服务外包鼓励政策
7.1.4北京金融bpo产业发展状况
7.1.5北京地区发展金融外包优势分析
7.1.6北京市金融bpo的发展对策
7.2 上海市金融bpo发展分析
7.2.1 上海市经济发展状况分析
7.2.2 上海市服务外包发展情况
7.2.3上海市政府对服务外包的鼓励政策
7.2.4上海发展金融bpo的优势分析
7.2.5上海浦东发展金融bpo产业分析
7.2.6 上海市提倡金融后台服务外包
7.3 大连金融bpo发展分析
7.3.1 大连市经济发展状况分析
7.3.2 大连市服务外包发展情况
7.3.3大连市政府对服务外包鼓励政策
7.3.4大连市服务外包产业的发展目标
7.3.5 大连打造金融bpo基地
7.4 深圳市金融bpo发展分析
7.4.1 深圳市经济发展状况分析
7.4.2 深圳市服务外包发展情况
7.4.3深圳发展服务外包产业的优势分析
7.4.4 深圳多方面推进服务外包发展
7.4.5 深圳优惠政策助金融bpo
第八章金融bpo重点企业分析
8.1 A.公司
8.1.1 企业概况
8.1.2 企业收入及盈利指标
8.1.3 企业资产状况分析
8.1.4 企业成本费用构成情况
8.1.5 企业产销量分析
8.1.6 企业竞争力分析
8.2 B.公司
8.3 C.公司
8.4 D.公司
8.5 E.公司
第九章中国金融bpo风险及防范
9.1 金融bpo风险的概述
9.1.1金融bpo风险的来源分析
9.1.2金融bpo风险的具体表现
9.1.3金融bpo风险因素及作用机理
9.2 金融bpo风险
9.2.1外包协议方面风险
9.2.2企业外泄风险
9.2.3企业业务转变风险
9.2.4外包依赖性的风险
9.2.5利益冲突相关风险
9.2.6金融机构职业风险
9.3 中国金融服务业务外包监管对策
9.3.1金融bpo监管制度的国际比较
9.3.2中国金融bpo监管构建重要性
9.3.3国际金融bpo监管的借鉴和启示
9.3.4加快中国金融bpo风险监管制度
9.4 中国金融bpo风险控制策略选择
9.4.1完善金融bpo法律框架和监管制度
9.4.2建立服务商资格审查和信用评级制度
9.4.3科学决策审慎选择金融bpo项目
9.4.4签订缜密的金融服务业务外包合同
9.3.5建立风险预警管理体系和应急预案
9.3.6加强道德风险监控和内外部沟通机制
9.3.7建立风险责任和激励约束相结合机制
第十章中国金融bpo产业前景预测分析
10.1 中国金融bpo发展的趋势分析
10.1.1服务外包并购出现新局面新机遇
10.1.2全球服务外包行业发展的趋势
10.1.3金融bpo的发展趋势分析
10.2 中国金融bpo前景预测分析
10.2.1中国发展金融外包产业正逢其时
10.2.2中国金融bpo产业面临发展机遇
10.2.3中国发展金融bpo市场空间巨大
10.2.4 金融bpo前景展望
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